WCA White Coat Accelerator · Workshop

白袍商模基礎班
醫療商業模式工作坊

從專業工作者,到企業經營者。90 分鐘,畫出你自己的商業模式圖。

90 分鐘 含實作工作坊 AI 工具實演

同樣是醫師,收入差距 10 倍
往往不是能力,而是商業模式

在臨床賽道上,你已是專家;在商業賽道上,你需要全新的底層邏輯。

Instructor Path · 講師實戰路徑

從單點突破,到國際佈局

這不是理論——是一條走過的路。每一階,都是商業模式的一次升級。

01
牙醫師
臨床起點
02
診所經營
實體擴張
03
教育培訓
知識變現
04
系統建置
數位升級
05
平台樞紐
匯聚資源
06
AI 賦能
科技槓桿
07
國際市場
無邊界擴張
Mindset · 觀念破框

白袍族群的三大迷思

這三句話,擋住了大多數醫療人的第二成長曲線。點擊迷思卡,揭曉破局。

迷思 1

技術好,自然就會賺錢

破局 1

技術是基石,商業模式才是放大器

迷思 2

醫師只能靠看診收入

破局 2

打造多元收入矩陣與第二曲線

迷思 3

創業就一定得離開醫療

破局 3

留在醫療,建立生態系與產業鏈

Roadmap · 今日路線

接下來的 90 分鐘

時間段落形式
00–10觀念破框:你不是收入低,是模式太舊演講
10–25白袍九宮格:一張圖看懂你的事業教學
25–40醫療創業獲利模式 15 種教學+互動
40–50各科醫師 3000 萬路徑圖教學
50–60AI BMC 產生器現場實演Demo
60–80白袍九宮格實作工作坊實作
80–90結構診斷+你的下一步演講
Framework · 商業模式圖

一張圖,看懂一門生意

Business Model Canvas:全世界的創業者與投資人,用這九個格子檢視「如何創造、傳遞、獲取價值」。

Key Partners
關鍵夥伴
誰能幫你槓桿
Key Activities
關鍵活動
核心要做的事
Key Resources
關鍵資源
你手上的資產
Value Proposition
價值主張
你解決什麼痛點
Customer Relationships
顧客關係
如何維繫互動
Channels
通路
怎麼接觸到客群
Customer Segments
目標客層
為誰創造價值
Cost Structure
成本結構
錢花去哪
Revenue Streams
收入來源
錢從哪來
White Coat Canvas · 白袍九宮格

翻譯成診間聽得懂的九句話

商業術語太遠?這九個問題,就是你每天在診所面對的事。

Partners
誰幫你
技工所・藥廠・平台・保險
Activities
核心流程
日常營運在做什麼
Resources
你的資產
證照・品牌・社群・設備
Value
為何找你
你的差異化在哪
Relationships
如何回流
回診・會員・轉介紹
Channels
怎麼找到你
Google・社群・口碑
Segments
病人是誰
誰付錢・誰受益・誰決策
Cost
花費在哪
人事・耗材・租金・行銷
Revenue
錢從哪來
健保・自費・會員・其他
Case 1 · 牙科診所升級

同一間診所,兩種商業模式

從「治療型」轉向「預防與美學型」——變的不是技術,是九宮格。

誰幫你
流程
資產
為何找你
回流
通路
病人是誰
花費
錢從哪來
金色=這個案例動的格子
Before · 治療型
「補牙的地方」
  • 病人:只想用健保解決問題的病人
  • 價值主張:把蛀牙補好
  • 收入:健保給付+基本自費
  • 顧客關係:痛了才來
  • 夥伴:材料商
After · 預防美學型
「口腔健康管理+自信笑容」
  • 病人:追求高質感、美感的自費客群
  • 價值主張:健康管理+美學牙科
  • 收入:美白・矯正・預防性維護合約
  • 顧客關係:牙周管理訂閱制、定期回診
  • 夥伴:技工所・植體廠商・保險公司
Case 2 · Teladoc Health

不開診所,也能做全球最大醫療平台

全球最大遠距醫療平台——它的九宮格長得跟診所完全不一樣。

誰幫你
流程
資產
為何找你
回流
通路
客人是誰
花費
錢從哪來
金色=這個案例最不一樣的格子
客層:主要客戶不是病人,是企業雇主與保險公司(B2B2C)——透過他們觸及員工與保戶
價值:24 小時虛擬照護。病人省交通與感染風險,雇主省下整體醫療保險支出
收入:83% 營收來自企業與保險公司的會員訂閱費——穩定的經常性收入,就是護城河
看懂了嗎?醫療服務 ≠ 一定要開實體診所。付錢的人,也不一定是躺在診療椅上的人。
Method · 填寫心法

從右到左:先想市場,再想營運

多數醫療人填九宮格會從「我會什麼技術」開始——這是反的。正確順序:

第一步:客人是誰?(目標客層)——誰付錢、誰受益、誰決策
第二步:為何找你?(價值主張)——你解決什麼痛,跟隔壁有何不同
第三步:怎麼找到你、如何回流、錢從哪來(通路・關係・收入)
最後:才盤點資源、流程、夥伴,核算成本
需求先於供給。先確定有人願意付錢,再決定要蓋什麼。
Revenue Matrix · 獲利矩陣

醫療創業獲利模式 15 種

同一個專業,可以設計出 15 種收入引擎——分成五大類,由淺到深。

A
臨床型
  • 門診收費
  • 高單價療程
  • 年度會員制
B
升級型
  • CRM 回診
  • 商品銷售
  • 院內交叉銷售
C
品牌型
  • 個人品牌
  • 線上課程
  • 社群會員
D
平台型
  • SaaS 訂閱
  • Marketplace 抽成
  • 加盟授權
E
B2B 型
  • 企業健康方案
  • 保險合作
  • 海外輸出
Type A + B · 臨床型與升級型

先把腳下的診所做深

最直接的六種——不用離開診間,就能啟動。

01
門診服務收費
掛號・診察・處置・健保+自費。關鍵:效率×客單價
02
高單價療程
植牙・矯正・醫美・再生醫療。低客數、高毛利
03
年度會員制
家庭保健會員・VIP 健康管理。穩定現金流
04
CRM 回診再購
舊客比新客值錢。定期洗牙・追蹤・家庭轉介紹。核心:LTV
05
商品銷售
電動牙刷・保健品・術後用品——診所變通路
06
院內交叉銷售
洗牙→美白、矯正→植牙、失眠→止鼾牙套。需求延伸需求
Type C + D · 品牌型與平台型

讓收入脫離你的看診時間

品牌是槓桿,系統是資產——高估值公司都長在這裡。

07
醫師個人品牌
演講・顧問・出版・社群流量。信任變現
08
線上課程
醫師進修課・民眾健康課。一次製作,多次銷售
09
社群會員
女性健康・父母牙科・睡眠改善社群,月費制私域
10
SaaS 訂閱
HIS・CRM・排程系統・AI 助手。代表:dentall
11
Marketplace 抽成
材料採購・醫師媒合・檢驗轉介平台,撮合交易抽佣
12
加盟授權
加盟金・管理費・品牌授權。適合成熟診所品牌
Type E · B2B 型

把客戶從「人」換成「公司」

13
企業健康方案
員工健檢・睡眠管理・壓力管理・牙科福利,賣給公司而非個人
14
保險合作
AI 核保・健康管理・指定療程方案。巨大市場
15
海外輸出
系統授權・教育輸出・顧問・品牌合作。台灣模式出亞洲
醫師最穩的組合公式:本業現金流(A)+診所升級(B)+品牌槓桿(C)+系統資產(D/E)——一層一層疊上去,不是跳過去。
Poll · 現場互動

你現在有幾種收入來源?

對照剛剛的 15 種——請舉手。

1 種
全部收入來自看診
2 種
已有第二收入的雛形
3+ 種
收入矩陣已在成形
Formula · 核心公式

300 萬與 3000 萬,差在公式不同

年收 300 萬的公式
靠自己看診 × 時間換收入
  • 收入天花板=你的體力上限
  • 休假=收入歸零
  • 更努力=更忙,不是更富
年收 3000 萬的公式
本業現金流+四個放大器
  • 團隊放大:不只你一雙手
  • 品牌溢價:客人指名而來
  • 系統收入:睡覺時也在賺
  • 資產收入:模式可以被複製
Milestones · 成長曲線

三個里程碑,三種核心動能

Milestone 1
300 萬
單純看診收入。單點執業、健保+基本自費——多數人停在這裡。
Milestone 2
1000 萬
高單價自費+精準定位。植牙、矯正、醫美、睡眠——提升客單價與效率。
Milestone 3
3000 萬
團隊+品牌+系統。多醫師診所、CRM、教育課程、SaaS——前進槓桿。
Specialty Map · 專科解碼

你的科別,最強槓桿在哪?

每一科都有自己的高槓桿路徑——別抄別科的作業。

科別最強獲利模式3000 萬引擎
牙科高單價+系統平台多醫師診所・CRM・SaaS
醫美高現金流+品牌 IP連鎖・保養品牌・國際客
精神科睡眠市場+企業方案睡眠中心・EAP・線上平台
中醫女性健康+商品化保健品牌・社群・海外華人
家醫科高端會員制家庭醫師Concierge・企業健康顧問
復健科長照+連鎖中心復健連鎖・居家系統

多數人追求更忙
少數人追求更高槓桿

我不是教你離開醫療——我是教你讓專業產生更大的價值。

AI Tool · 換 AI 上場

商業理論的門檻,AI 把它拆了

剛剛的九宮格,過去要上兩天商學課才畫得出來。現在:把你的創業點子講成一句話,AI 直接生成醫療版 BMC 草稿。

輸入:「我想在台北開一間結合 AI 影像診斷的牙科中心」
30 秒後:九個格子全部填好——含台灣健保制度與醫療法規脈絡
然後:逐格微調 → 匯出 PNG / PDF,放進你的營運計畫
Live Demo · 現場實演

AI BMC 產生器

WCA · AI BMC 產生器
bmc-course.wca.tw/tool
一句話生成醫療版商業模式圖:AI 一鍵生成、五步引導精修、內建診所創業/院內優化/AI 醫材範本,完成後匯出 PNG/PDF。
↗ 點擊開啟工具・現場實演
現場示範用講師的 API Key。課後你可以自己申請 Key 免費使用——QR code 在最後一頁。
Watch For · 觀察重點

AI 給的是草稿,價值在你的判斷

AI 填的「客層」夠不夠具體?「一般民眾」是不合格的答案
「價值主張」有沒有差異化?換成隔壁診所也成立的話,就要重寫
「收入來源」有幾種?對照 15 種矩陣,看漏了哪些可能
AI 負責把格子填滿,你負責把格子填對。等一下的工作坊,就輪到你動手了。
Workshop · 實作工作坊

現在,畫出你自己的九宮格

拿起桌上的 A3 工作紙。接下來 20 分鐘,三個步驟,我會在台下巡迴。

Step 1 · 8 分鐘
現況版
誠實面對今天
Step 2 · 6 分鐘
三年理想版
大膽描繪未來
Step 3 · 6 分鐘
差距+行動
找出下一步
Step 1 · 現況版 · 8 分鐘

誠實寫下你今天的商業模式

不美化、不寫「希望」——只寫現在真實發生的。

病人是誰:現在真正走進來的是誰?(不是你想要的那群)
為何找你:他們選你而不選隔壁的真實原因
錢從哪來:把收入來源全部列出——大多數人只寫得出一種
其餘六格照工作紙上的引導問題,快速填完
Step 2 · 三年理想版 · 6 分鐘

三年後,你想長成什麼樣子?

用另一個顏色的筆,直接寫在同一張紙的第二層格子。

收入來源:從幾種變成幾種?往 15 種矩陣的哪一類擴?
病人是誰:還是同一群人嗎?有沒有 B2B 的可能?
你的資產:三年後多了什麼——品牌?團隊?系統?社群?
大膽寫。這一版不用對現在的你負責。
Step 3 · 找差距+下一步 · 6 分鐘

兩層格子之間,就是你的作戰地圖

圈出落差最大的一格——那就是你的致命差距
問自己:補上這一格,90 天內能做的第一個動作是什麼?
把它寫在工作紙最下方的行動欄——要具體到下週就能開始
「找顧問聊聊」不算行動;「約出 3 位老病人訪談他們為什麼回診」才算。
Diagnosis · 結構診斷

卡關的五大結構性瓶頸

對照你剛畫完的九宮格——你中了幾個?

過度依賴本人
你休診,收入就停。無法脫離候診時間的天花板
客群太過雜亂
什麼病人都收,等於沒有定位——缺乏高價值客群
缺乏品牌溢價
病人比價而來,你就只能陷入價格戰
單一收入結構
沒有第二現金流保護,一個政策變動就全盤受災
沒有系統支撐
營運靠個人記憶而非標準化——永遠無法複製與擴張
Upgrade · 破局方向

把診所從「一間店」變成「一間公司」

傳統診所的收入
兩條腿走路
  • 醫師看診費
  • 處置收入
平台型診所的收入
收入矩陣
  • 診療收入+CRM 會員制
  • 健康管理訂閱+商品電商
  • 教育課程+SaaS 系統授權
  • 轉介收入

專業讓你被尊重
商業讓你被放大

白袍不只可以救人,更具備創造產業的底氣。這是你下一個十年的戰略抉擇。

Next Step · WCA 白袍加速器

如果你想走得更遠

今天是基礎班。想把九宮格變成真正上線的事業,加速器帶你做四件事:

把診所變企業
把專業變品牌
把收入變系統
把台灣模式做到國際
Take Home · 課後資源

把今天的工具帶回家

掃碼即用。九宮格值得每一季重畫一次。

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本課程簡報+工作紙
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